ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Маркетинг лояльности также известный как маркетинг отношений. Это система структурированных вознаграждений, которые компания предоставляет клиенту покупки или использования услуг. Программы лояльности стимулируют людей покупать дополнительные товары и услуги. Также они формируют у покупателей приверженности к определенным компаниям. Первые программы лояльности появились в начале 20 века. Например, сеть АЗС S & H Green Stamps (США) внедрила такую программу в 30-х годах 20 века. Каждый клиент, совершивший покупку в магазине или АЗС сети, … Читать далее