Должностное описание представителя службы поддержки клиентов колл-центра, его обязанности и ответственность
Представитель службы поддержки клиентов колл-центра отвечает за обеспечение высококачественного обслуживания клиентов, предлагая вежливые и эффективные услуги. Должностная инструкция представителя службы поддержки клиентов колл-центра предполагает предоставление решений и ответы на запросы клиентов, а также передачу нерешенных вопросов в вышестоящие инстанции. Это также включает в себя профессиональное, эффективное и позитивное отношение к работе с жалобами. Основная задача … Читать далее